Este documento forma parte de las condiciones aplicables al uso de BOWHUB. Léelo antes de contratar o utilizar el servicio.
01Responsable
Robert James Bowman González, México, es responsable de los datos de registro, contacto y administración de cuentas BOWHUB. Correo de privacidad: admin@bowhub.mx. El domicilio se indica al inicio de este documento.
02Datos y finalidades necesarias
Se tratan nombre, correo, datos de empresa y facturación, identificadores de cuenta, actividad y registros técnicos de seguridad para crear cuentas, autenticar usuarios, prestar soporte, administrar suscripciones, atender solicitudes y prevenir abusos. Stripe procesa los datos del método de pago en su propia pantalla. Las cookies de sesión permiten mantener el acceso autenticado.
03Datos incorporados al CRM
Respecto de contactos, clientes, documentos y comunicaciones que una empresa incorpora al CRM, esa empresa determina los fines y actúa como responsable; BOWHUB trata esos datos por su cuenta conforme al acuerdo de tratamiento. La aceptación de este aviso por el administrador no sustituye los avisos ni los consentimientos que deba obtener de sus contactos.
04Datos sensibles y funciones de inteligencia artificial
Los documentos cargados por una empresa pueden contener datos financieros, patrimoniales o sensibles. La empresa debe limitar su contenido a lo necesario y determinar la base jurídica y los consentimientos exigibles antes de incorporarlos. Las funciones de IA pueden enviar el contenido de la consulta y los datos incluidos en ella al proveedor configurado por la empresa: OpenAI, Google Gemini, Anthropic u OpenRouter. Habilitar una integración no sustituye las obligaciones de información y consentimiento frente a las personas afectadas. Deben verificarse los destinatarios, países y condiciones antes de utilizar estas funciones con datos personales.
05Proveedores y comunicaciones de datos
Se utilizan proveedores de autenticación, alojamiento, almacenamiento y pagos necesarios para operar el servicio. Las integraciones habilitadas por la empresa comunican datos a sus respectivos proveedores según las funciones utilizadas. Según las funciones habilitadas pueden intervenir también Sentry (diagnóstico), Upstash QStash (tareas), Google (correo, calendario y publicidad), Meta (leads y WhatsApp) y Zoom (reuniones). Los proveedores principales son Clerk (autenticación), Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Cloudflare R2 (archivos), Stripe (pagos) e IONOS (correo de facturación). La infraestructura y algunos destinatarios se encuentran fuera de México; Cloudflare R2 usa la ubicación asignada por el proveedor. Las comunicaciones a encargados se limitan al servicio contratado. Las transferencias a terceros que requieran consentimiento se someterán a autorización específica; leer este aviso no constituye una autorización general.
06Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a admin@bowhub.mx. Indica tu nombre, cuenta, medio de respuesta y la solicitud concreta. Se solicitará la información necesaria para acreditar tu identidad o representación, y se atenderá conforme a los plazos legales aplicables. Para datos de una empresa cliente, la solicitud se canalizará al responsable correspondiente.
07Procedimiento ARCO
Envía tu nombre, medio de respuesta, acreditación de identidad o representación, el derecho que deseas ejercer y los datos que permitan localizar tu información. Para rectificar, indica el cambio y su soporte. Se comunicará la determinación dentro de veinte días hábiles desde la recepción; si procede, se ejecutará dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo puede ampliarse una vez por igual periodo si se justifica. El acceso se facilita por entrega electrónica segura previa identificación. La atención es gratuita, salvo los gastos legalmente permitidos de reproducción o envío.
08Revocación y límites de uso
Para revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación, escribe a admin@bowhub.mx indicando la cuenta, el tratamiento afectado y tu petición. Se verificará tu identidad y se explicarán los efectos sobre el servicio. La revocación no opera retroactivamente ni impide el tratamiento que deba continuar por una obligación legal. No es necesario aceptar publicidad para contratar.
09Conservación y cambios
Los datos se conservan durante la relación de servicio y el tiempo necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones legales; posteriormente se bloquearán o eliminarán según corresponda. Las aceptaciones y su contenido se conservan en un archivo contractual separado por un mínimo de diez años; no implica conservar todo el CRM ese plazo. Los cambios se comunicarán en esta página con una nueva versión. Esta aceptación no incluye publicidad; cualquier consentimiento para fines comerciales adicionales se solicitará por separado y será opcional.