Este documento forma parte de las condiciones aplicables al uso de BOWHUB. Léelo antes de contratar o utilizar el servicio.
01Partes y objeto
Robert James Bowman González, México, presta el servicio BOWHUB para la gestión comercial de la empresa contratante. Quien acepta declara contar con facultades para representar a esa empresa. Contacto y reclamaciones: admin@bowhub.mx y +52 56 5057 9142. El domicilio se indica al inicio de este documento.
02Plan, precio y cobro
El plan, periodicidad, moneda, descuentos y precio aplicables son los mostrados antes de contratar y en la pantalla de pago. El IVA se desglosa por separado. La prueba se configura para finalizar catorce días después de iniciar el proceso de contratación y requiere un método de pago; su fecha exacta de finalización se muestra en Stripe antes de confirmar. La suscripción solo se activa cuando Stripe la confirma. Al terminar, comienza el cobro recurrente de la periodicidad elegida, salvo cancelación previa.
03Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado. Puedes gestionar el método de pago desde Administrar facturación y cancelar directamente en Mis suscripciones y contratos, incluso con el CRM suspendido, eligiendo cancelación inmediata o al final del periodo. La confirmación indica su fecha efectiva. Las solicitudes sobre cargos, devoluciones o incidencias se atienden en admin@bowhub.mx, sin limitar los derechos que reconoce la legislación aplicable.
04Condiciones para cobros recurrentes
Antes de confirmar la contratación se informarán de forma destacada el importe total con impuestos, la periodicidad, la fecha del primer cobro y las condiciones de los descuentos. La autorización de cargos recurrentes debe ser expresa e informada. Cuando resulte aplicable la legislación de consumo, se notificará la renovación automática al menos cinco días naturales antes y se permitirá cancelar sin penalización mediante un mecanismo inmediato. Puedes administrar la suscripción y consultar las confirmaciones desde Mis suscripciones y contratos.
05Aclaraciones y derechos
La cancelación de la renovación impide nuevos cobros por periodos posteriores a su fecha efectiva; la confirmación debe distinguir esta fecha del fin de acceso al periodo ya pagado. Los cargos duplicados, incorrectos o posteriores a una cancelación eficaz pueden reclamarse en admin@bowhub.mx. No se establece una exclusión general de devoluciones ni una renuncia a bonificaciones, revocación u otros derechos legales que resulten aplicables. Ninguna cláusula impide acudir a PROFECO o a otra autoridad competente.
06Aceptación y modificaciones
El registro electrónico identifica al usuario y la empresa, fecha, versión y texto aceptados. La aceptación de los documentos no acredita por sí misma un pago ni sustituye la autorización informada del importe y calendario de cargos. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a condiciones ya contratadas; los cambios que requieran una nueva autorización se comunicarán y someterán a aceptación antes de aplicarse.
07Uso del servicio
El cliente es responsable de sus usuarios, permisos y de la licitud de los datos que incorpora. No debe compartir credenciales, acceder a información ajena ni utilizar el servicio para actividades ilícitas. BOWHUB conserva sus derechos sobre el software; el cliente conserva los derechos sobre su información.
08Soporte y terminación
Las incidencias y solicitudes de recuperación, exportación o eliminación de información se reciben en admin@bowhub.mx. La suspensión por impago o uso ilícito se comunicará al contacto de la cuenta cuando sea procedente. La terminación no extingue obligaciones legales de conservación ni derechos irrenunciables. Este contrato se interpreta conforme a las leyes aplicables en México.